1. Від кожного працівника Worksmart Company B.V. очікує
– шанобливого ставлення до гостей, колег, керівників і третіх осіб
– представницького одягу та догляду за собою відповідно до посади працівника
– коректної, доброзичливої та клієнтоорієнтованої поведінки
2. Під працівниками тут маються на увазі співробітники, працівники за викликом, тимчасові працівники, волонтери, керівництво, директори, стажери та інші особи, пов’язані з Worksmart Company B.V..
1. Неприпустима неналежна поведінка працівників у межах Worksmart Company B.V.
2. Небажана поведінка в Worksmart Company B.V. включає дискримінацію, домагання (сексуальні або інші), агресію, насильство та знущання.
3. Дискримінація визначається в Worksmart Company B.V. як поведінка, за допомогою якої особа розрізняє людей за ознакою релігії, переконань, політичної приналежності, раси, статі, національності, сексуальної орієнтації, сімейного стану, віку, інвалідності або хронічного захворювання, метою або наслідком якої є порушення гідності особи, особливо якщо це створює загрозливу, ворожу, образливу, принизливу або образливу ситуацію.
4. Сексуальні домагання визначаються в Worksmart Company B.V. як будь-яка форма вербальної, невербальної або фізичної поведінки з сексуальним підтекстом, особливо якщо створюється загрозлива, ворожа, образлива, принизлива або образлива ситуація.
5. Агресія та насильство визначаються в Worksmart Company B.V. як випадки, коли хтось піддається психологічному або фізичному переслідуванню, погрозам або нападу в ситуації, пов’язаній з роботою.
6. Залякування визначається в Worksmart Company B.V. як всі форми залякуючої поведінки структурного характеру, з боку одного або декількох співробітників, спрямовані проти співробітника або групи співробітників, які не можуть або не хочуть захищатися від такої поведінки.
8. Працівники, які спостерігають поведінку по відношенню до себе або інших, яка може бути розцінена як небажана поведінка, як визначено в цій статті, повинні
1. Співробітникам Worksmart Company B.V. забороняється вживати алкогольні напої або наркотики в робочий час, а також перебувати під впливом алкоголю або наркотиків, коли вони приступають до роботи. Співробітникам також заборонено мати при собі наркотичні засоби.
2. При вживанні (важких) ліків працівник звертає увагу на можливі побічні ефекти. Він інформує свого керівника про вживання ліків, щоб той міг діяти належним чином у разі виникнення надзвичайних ситуацій.
3. Куріння на території Worksmart Company B.V. заборонено. Це також стосується туалетів, їдалень та інших приміщень. Це означає, що куріння заборонено всередині або в безпосередній близькості від них. Куріння дозволено лише в місцях, спеціально відведених для цієї мети компанією Worksmart Company B.V..
4. Порушення пункту 1 або пункту 3 може призвести до заходів трудового законодавства, включаючи можливість дострокового звільнення.
1. Керівник, який отримав повідомлення про небажану поведінку між працівниками, повинен повідомити про це конфіденційного радника.
2. У випадку, передбаченому пунктом 1, керівник інформує радника з питань конфіденційності про характер небажаної поведінки та підхід до неї. При цьому керівник не повинен згадувати ім’я заявника, за винятком випадків, коли заявник дає на це дозвіл.
3. Працівники, які бажають поскаржитися або повідомити про небажану поведінку, можуть також звернутися безпосередньо до конфіденційного радника. У такому випадку конфіденційний радник інформує керівника працівника про повідомлення або скаргу.
4. Керівник шукатиме відповідне рішення, основною метою якого є запобігання повторенню в майбутньому та забезпечення належної співпраці між сторонами.
5. Якщо одна зі сторін не задоволена тим, як керівник вирішив інцидент, вона повинна якомога швидше повідомити про це керівника.
6. Якщо керівник бачить підстави для цього, якщо спостерігається небажана поведінка, він може застосувати дисциплінарні заходи до працівника, який продемонстрував таку поведінку.
7. У випадках, пов’язаних з насильством (загрозою насильства), працівники завжди попереджають одного або декількох співробітників та/або свого керівника, а також, за необхідності, зовнішні служби екстреної допомоги.
1. Якщо Worksmart Company B.V. вбачає підстави для цього, до працівника можуть бути застосовані такі дисциплінарні заходи у випадках неналежної поведінки: офіційне письмове попередження, офіційна письмова догана, тимчасове відсторонення від виконання обов’язків, пониження в посаді, переведення та/або звільнення.
2. У дуже серйозних або повторюваних випадках небажаної поведінки може послідувати негайне звільнення.
3. Якщо працівника відсторонено від роботи або відсторонено від посади, він повинен негайно повернути всі товари, позичені Worksmart Company B.V. до початку відсторонення, без будь-яких зобов’язань компенсувати Worksmart Company B.V. їхню втрату.
1. Відвідувачі, клієнти та інші зовнішні сторони не повинні наближатися до співробітників Worksmart Company B.V. або переслідувати їх в агресивній, насильницькій, залякувальній або дискримінаційній формі.
2. У контактах з відвідувачами, клієнтами та іншими зовнішніми сторонами співробітники Worksmart Company B.V. не допускають агресивної, насильницької, залякувальної, дискримінаційної або знущальної поведінки.
3. Якщо співробітники зіткнуться з небажаною поведінкою з боку відвідувачів, клієнтів або інших зовнішніх осіб, вони вживатимуть відповідних заходів.
4. У разі виникнення випадку, зазначеного в пункті 3, працівник бажано звертається до особи, яка демонструє таку поведінку, ввічливо, але чітко.
5. У випадках, коли положення пункту 4 є неможливими або небажаними, або не мають бажаного ефекту, працівник повинен повідомити про таку поведінку своєму керівнику. Керівник вживає відповідних заходів, виходячи з міркувань безпеки працівника.
6. Відвідувачі, клієнти та зовнішні сторони, які зіткнулися з небажаною поведінкою працівників, повинні повідомити про це керівника відповідного працівника. Керівник буде діяти відповідно до статті 4.
1. Особисті стосунки між працівниками не повинні негативно впливати на якість роботи.
2. Крім того, відповідні працівники повинні запобігати тому, щоб їхні особисті стосунки негативно впливали на атмосферу на робочому місці або на стосунки між усіма працівниками.
3. Якщо існують стосунки між 2 співробітниками в одному відділі або якщо існують стосунки між співробітником і його/її керівником, Worksmart Company B.V. залишає за собою право вжити відповідних заходів, необхідних для робочої ситуації, включаючи, наприклад, переведення і, в крайньому випадку, звільнення.
1. У Worksmart Company B.V. призначеним конфіденційним радником є Латіфа, співробітник з питань управління та контролю.
2. Довірена особа відповідає за перший прийом працівників, які мають скарги на небажану поведінку і хочуть про це поговорити.
3. Конфіденційний радник буде допомагати і направляти працівника у випадку скарги та надавати поради.
4. Конфіденційний радник також може підтримати працівника у поданні скарги керівництву та/або, у випадку кримінального правопорушення, у повідомленні про нього в поліцію.
5. Конфіденційний радник буде діяти лише тоді, коли працівник, який подав скаргу, надав на це письмову згоду.
6. Вся інформація, надана працівником, буде розглядатися Конфіденційним консультантом конфіденційно.
